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STE TUNISIENNE DE TELEMARKETING

TELEPERFORMANCE

TELEPERFORMANCE, fondata nel 1978, è il leader mondiale del CRM (gestione delle relazioni-cliente) e dei centri di contatti delocalizzati.

Che si trattassero della gestione del servizio clientela, del supporto tecnico o dei programmi di riscossione dei crediti, TELEPERFORMANCE fornisce sempre risultati di prima classe.

Nel 2010, il Gruppo TELEPERFORMANCE ha registrato 2,058 miliardi d'€ di benefici.

Il gruppo gestisce circa 98 000 stazioni di lavoro informatizzate e più di 130 000 stipendiati distribuiti su 255 centri di contatti nei 49 paesi, e lavora in più di 66 lingue e dialetti per il conto di importanti società internazionali nei diversi settori.

Dall’inizio degli anni 2000, TELEPERFORMANCE ha scelto la Tunisia per sviluppare la sua offerta offshore in lingua francese. Preoccupata di proporre una prestazione paragonabile a quella della Francia, TELEPERFORMANCE Tunisia si è appoggiata sulla perizia e i metodi di management verificati da numerosi anni nel Gruppo TELEPERFORMANCE.

Dalla creazione del suo primo centro a Tunisi, TELEPERFORMANCE Tunisia ha messo tutta la sua energia al servizio dell’esigenza e della performance operativa, due valori chiavi nell’esposizione dei programmi di Vendita e di Servizio Cliente.